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售后服务

滨江仪表 · 售后服务中心

我司拥有专业售后服务部门,当您遇到产品出现故障,请及时联系当地经销商或直接找我司售后服务部,我们将尽快提供服务.为客户提供专业的咨询、维护、修理服务. 我们有严格、高效、专业的维修队伍,保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。

1、产品发生故障

当您购买的产品发生故障时,我们可以提供故障鉴别服务。工程师判断故障类型后,由您决定是否维修。

2、送修服务

产品的保修需要直接寄到我公司维修部,用户负责往返运输费用;维修结束后,我们会根据保修卡条例向您收取工时费和材料费(保修卡内注明可免除的,我们将不会收取);当您应交的费用到帐后,我们会在收款后的第一时间,将维修产品和收费凭证寄回给您。

3、现场维修

如果您就在我们身边,那么您将更能享受到我们优质的服务;您可在出现故障后的短时间内,将产品送到我们的维修人员手中;在很短的时间内,我们就会将产品维修校验好,交付您继续使用。

 

售后服务承诺书

首先感谢您对我公司的信任和支持,为了让您得到更好的售后服务,同时维护您的权益,我们特制定如下承诺:

1、滨江仪表产品为用户提供自购机之日起一年以内的保修服务。在保修期内发生故障,经本公司专业人员确认其故障非人为原因所致,本公司免费给予修理,更换元器件,保养服务。

2、超过保修年限的,维修时收取维修费(修理费加元器件费)。

3、在保修期内凡下述情况,收取元器件费:

      A、因用户使用不当或意外灾害事件导致损坏的元器件及烧坏的线路板;

      B、非“滨江仪表”特约专业人员开机、检查、改装等;

      C、未遵照说明书规定操作而引发的故障;

4、已停止生产5年以上的产品及非“滨江仪表”产品不维护修理。

5、因维护而发生的运费,用户自理。

6、仪表的电池、保险管、表笔、夹子等功能性附件及耗材不在免费之列。

售后服务电话:(0755) 27952657 | (0755)27851571
传真:(0755)27952097

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